هل لديك أسئلة عن سلالنا أو طلبك؟

نحن هنا لمساعدتك في اختيار السلة المناسبة أو حل أي استفسار بشأن طلبك

تواصل معنا

اكتب لنا عن أي سؤال أو اقتراح متعلق بمنتجاتنا وخدماتنا

📞 +20 2 2728 5643 📍 42 Sharia El-Nil, Zamalek, Cairo 11211, Egypt

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق وصول الطلب في القاهرة؟

توصل الطلبات في القاهرة عادة خلال 2-3 أيام عمل بعد التأكيد. قد تستغرق الطلبات الكبيرة وقتاً أطول قليلاً. سنرسل لك رقم التتبع عند شحن طلبك.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام إذا كان بحالة جيدة. في حالة تضرر السلة أثناء الشحن، نستبدلها مباشرة بدون تكاليف إضافية.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام والبطاقات الائتمانية. اختر الطريقة الأنسب لك عند إتمام طلبك.

ماذا أفعل إذا وصلت السلة تالفة؟

في حالة استلامك سلة تالفة أو ناقصة، اتصل بنا فوراً مع صور للمشكلة. سنقوم بإرسال بديل أو استرجاع المبلغ وفقاً لما تفضله.

هل يمكن طلب سلال بأحجام أو ألوان مخصصة؟

نرحب بطلبات التخصيص للكميات الكبيرة. تواصل معنا مباشرة عبر النموذج لمناقشة خيارات التخصيص والأسعار.

هل تشحنون خارج مصر؟

حالياً، نركز على خدمة العملاء في القاهرة والمحافظات المصرية. تواصل بنا للاستفسار عن إمكانيات الشحن الدولي.